Vận hành gian hàng Shopee

Ba gói vận hành theo tháng: Tối giản, Cơ bản, Doanh nghiệp. Đã gồm công chạy quảng cáo.

Đã mở shop, đã chạy quảng cáo, nhưng doanh số Shopee vẫn đứng yên?

Gian hàng không thiếu sản phẩm, mà đang thiếu một quy trình vận hành bài bản và người theo sát số liệu mỗi ngày.

01

Có traffic nhưng ít đơn

Khách vào xem rồi đi vì tên, ảnh, giá hoặc đánh giá chưa đủ thuyết phục để chốt.

02

Đốt tiền quảng cáo

Chạy Ads theo cảm tính, không biết chiến dịch nào có lãi, chiến dịch nào đang lỗ.

03

Lỡ nhịp mùa sale

Không kịp đăng ký chương trình, sai giá, hết mã giảm giá đúng ngày cao điểm.

04

Chủ shop ôm hết việc

Vừa đăng sản phẩm, trả lời khách, xử lý hoàn hủy vừa lo nhập hàng, không còn thời gian tính chuyện tăng trưởng.

Tôi muốn tháo gỡ nút thắt này →

Giải pháp

Rikio xử lý như thế nào?

Rikio nhận vận hành gian hàng theo gói tháng: bắt đầu từ số liệu thật, sửa những điểm làm rơi đơn, rồi mới đẩy traffic.

  1. Khám shop
  2. Chấn chỉnh listing
  3. Quảng cáo & khuyến mãi
  4. Chăm sóc khách
  5. Báo cáo & tối ưu

Các gói vận hành

Tối giản

GiáLiên hệ

Shop tự làm listing, cần theo dõi và chạy Ads.

  • Tối ưu SEO 10 sản phẩm chủ lực
  • Tối đa 10 chiến dịch Ads
  • Chiến lược giá, marketing nội sàn
  • Báo cáo tuần, tháng
Nhận báo giá
Phổ biến

Cơ bản

GiáLiên hệ

Tên, ảnh gần đủ, cần đẩy mạnh bán hàng.

  • SEO 15 sản phẩm, đăng 15 sản phẩm mới/tháng
  • Tối đa 20 chiến dịch Ads
  • Đăng ký CTKM, trực ngày sale
  • Marketing ngoại sàn, họp 1 lần/tháng
Nhận báo giá

Doanh nghiệp

GiáLiên hệ

Gian hàng cần chấn chỉnh toàn diện.

  • SEO 30 sản phẩm, đăng 30 sản phẩm mới/tháng
  • Tối đa 30 chiến dịch Ads
  • Thiết kế riêng ảnh bìa, banner, campaign
  • Kế hoạch campaign, họp 2 lần/tháng
Nhận báo giá

Kết quả thực tế

Tăng trưởng doanh số Shopee

Ảnh chụp số liệu thật trong Shopee Seller Centre. Bấm vào ảnh để xem đầy đủ.

Case study · vận hành Shopee

Từ 3,59 tỷ đồng lên 5,19 tỷ đồng doanh số mỗi tháng

Doanh số (đơn hàng đã đặt) trong Shopee Seller Centre của cùng một gian hàng do Rikio vận hành, từ tháng 4/2026 đến tháng 8/2026.

  • +44,5%doanh số tháng 8 so với tháng 4
  • 10.381đơn hàng tháng 8 (tháng 4: 6.870)
  • 5,19 tỷ đồngdoanh số tháng 8
3,59 tỷT44,37 tỷT54,84 tỷT64,85 tỷT75,19 tỷT8
Ảnh chụp Tổng quan Shopee Tháng 4/2026: doanh số 3.588,97 triệu đồng, 6.870 đơn hàng
Tháng 4/20263,59 tỷ đồng
Ảnh chụp Tổng quan Shopee Tháng 5/2026: doanh số 4.371,39 triệu đồng, 8.313 đơn hàng
Tháng 5/20264,37 tỷ đồng
Ảnh chụp Tổng quan Shopee Tháng 6/2026: doanh số 4.844,26 triệu đồng, 9.272 đơn hàng
Tháng 6/20264,84 tỷ đồng
Ảnh chụp Tổng quan Shopee Tháng 7/2026: doanh số 4.854,12 triệu đồng, 9.078 đơn hàng
Tháng 7/20264,85 tỷ đồng
Ảnh chụp Tổng quan Shopee Tháng 8/2026: doanh số 5.185,03 triệu đồng, 10.381 đơn hàng
Tháng 8/20265,19 tỷ đồng
Chỉ sốTháng 4/2026Tháng 5/2026Tháng 6/2026Tháng 7/2026Tháng 8/2026
Doanh số3.588,97 triệu đồng4.371,39 triệu đồng4.844,26 triệu đồng4.854,12 triệu đồng5.185,03 triệu đồng
So với tháng trước−17,87%+21,80%+10,82%+0,20%+6,82%
Đơn hàng6.8708.3139.2729.07810.381
So với tháng trước−16,93%+21,00%+11,54%−2,09%+14,35%

Thêm kết quả từ các gian hàng khác

Doanh số tháng trên Shopee (đơn hàng đã xác nhận), trước và sau khi Rikio vận hành.

Gian hàng ngành nhà cửa đời sống sau khi Rikio thiết kế lại trên Shopee
Nhà cửa đời sống
Trước~3 triệu đồng
Sau 3 tháng906 triệu đồng
  1. Tháng 1: 3,49 triệu đồng
  2. Tháng 2: 347 triệu đồng
  3. Tháng 3: 906 triệu đồng

Tối ưu SEO, thiết kế hình ảnh, đẩy traffic Ads nền và feedback, tham gia chương trình khuyến mãi của sàn.

Đọc câu chuyện →

Gian hàng ngành mỹ phẩm sau khi Rikio thiết kế lại trên Shopee
Mỹ phẩm
Trước~100 triệu đồng
Sau 3 tháng539 triệu đồng
  1. Tháng 1: 190 triệu đồng
  2. Tháng 2: 266 triệu đồng
  3. Tháng 3: 539 triệu đồng

Xây dựng độ tin cậy cho gian hàng, làm lại hình ảnh, SEO, chạy Ads nền và tham gia chương trình khuyến mãi.

Đọc câu chuyện →

Gian hàng ngành phụ kiện điện thoại sau khi Rikio thiết kế lại trên Shopee
Phụ kiện điện thoại
Trước56 triệu đồng
Sau 2 tháng186 triệu đồng
  1. Tháng 1: 56 triệu đồng
  2. Tháng 2: 186 triệu đồng

Tối ưu hình ảnh sản phẩm, tăng traffic Ads nền, lượt bán nền và feedback, tham gia chương trình khuyến mãi.

Đọc câu chuyện →

Câu chuyện thành công · Shopee · Nhà cửa đời sống

CHEFIO VN: từ 3 triệu lên 906 triệu đồng/tháng sau 3 tháng

Bối cảnh

CHEFIO VN bán đồ gia dụng nhà bếp (máy ép chậm, nồi chiên, máy xay) trên Shopee. Sản phẩm tốt, giá hợp lý nhưng doanh số chỉ quanh 3 triệu đồng mỗi tháng. Trong ngành nhà cửa đời sống, khách cần nhìn thấy công năng và độ bền trước khi xuống tiền, mà gian hàng lúc đó chưa làm được điều này.

Chủ shop đã thử tự chạy quảng cáo nhưng chi phí cao mà đơn không về. Nguyên nhân không nằm ở ngân sách: khách bấm vào xem nhưng hình ảnh không cho thấy máy ép chậm vận hành ra sao, nồi chiên dung tích bao nhiêu, khác gì hàng rẻ trôi nổi. Khách lướt qua và mua ở gian hàng khác.

Khi nhận gian hàng, Rikio khám shop theo bốn chỉ số: lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn và tỷ lệ mua lại. Kết quả cho thấy điểm nghẽn lớn nhất là lượt truy cập thấp và tỷ lệ chuyển đổi kém, nên phải sửa "mặt tiền" trước rồi mới đẩy traffic.

Vấn đề của gian hàng

  • Hình ảnh sản phẩm chưa tối ưu, chưa thể hiện được công năng và cách dùng.
  • Traffic yếu: tên và mô tả chưa đúng từ khóa khách tìm, gần như không có quảng cáo nền.
  • Ít lượt bán và đánh giá, khách mới khó tin để đặt đơn đầu tiên.

Rikio đã làm gì

  1. Tối ưu SEO sản phẩmViết lại tên, mô tả, thuộc tính theo từ khóa khách thật sự tìm trên Shopee.
  2. Thiết kế lại hình ảnh và gian hàngTông đỏ cam đồng nhất đúng ngành gia dụng – nhà bếp; ảnh thực tế kết hợp ảnh thiết kế, banner, voucher rõ ràng.
  3. Đẩy traffic nềnChạy quảng cáo nền cho nhóm sản phẩm chủ lực, tạo lượt bán và đánh giá ban đầu.
  4. Tư vấn chiến lược và chương trình sànLên kế hoạch marketing theo tháng, tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee.

Hành trình từng tháng

  1. Tháng 1 – Chấn chỉnh

    Viết lại tên, mô tả cho nhóm sản phẩm chủ lực; thiết kế lại ảnh bìa, ảnh phụ và trang trí gian hàng theo tông đỏ cam. Doanh số chưa tăng nhiều (3,49 triệu đồng, 162 đơn) vì đây là tháng xây nền.

  2. Tháng 2 – Đẩy traffic

    Bật quảng cáo nền cho các mẫu máy ép, nồi chiên có tỷ lệ chuyển đổi tốt, tham gia chương trình khuyến mãi của sàn. Gian hàng đã "sẵn sàng" nên traffic vào là ra đơn: 867 đơn, doanh số 347 triệu đồng.

  3. Tháng 3 – Bứt phá

    Tăng ngân sách vào nhóm sản phẩm thắng, tối ưu voucher và combo theo lịch sale. Doanh số đạt 906 triệu đồng với 2.289 đơn, tỷ lệ chuyển đổi 7,24%.

Kết quả

3,5 trTháng 1347,9 trTháng 2906,2 trTháng 3
  • Tháng 13,5 triệu đồng162 đơn
  • Tháng 2347,9 triệu đồng867 đơn
  • Tháng 3906,2 triệu đồng2.289 đơn · tỷ lệ chuyển đổi 7,24%

Tháng đầu là giai đoạn chấn chỉnh gian hàng. Từ tháng thứ hai, khi hình ảnh, SEO và quảng cáo nền cùng chạy, doanh số tăng lên 347 triệu đồng và bứt phá lên 906 triệu đồng ở tháng thứ ba.

Điều rút ra

  • Đừng tăng quảng cáo khi hình ảnh và nội dung sản phẩm chưa thuyết phục: tiền vào nhưng đơn không về.
  • Ngành gia dụng bán bằng "công năng nhìn thấy được": ảnh thực tế, ảnh thao tác quan trọng hơn ảnh đẹp.
  • Tháng đầu là tháng xây nền; kết quả thật đến khi các phần SEO, hình ảnh, quảng cáo cùng chạy.

Gian hàng sau khi Rikio thiết kế

Giao diện gian hàng CHEFIO VN trên Shopee: banner, voucher, danh mục sản phẩm
Giao diện gian hàng CHEFIO VN trên Shopee: banner, voucher, danh mục sản phẩm
Bộ ảnh sản phẩm CHEFIO VN sau thiết kế
Bộ ảnh sản phẩm CHEFIO VN sau thiết kế

Ảnh chụp số liệu

Doanh số tháng thứ ba trong Shopee Seller Centre
Doanh số tháng thứ ba trong Shopee Seller Centre

Nhận tư vấn cho gian hàng của bạn →

Câu chuyện thành công · Shopee · Mỹ phẩm

Belle Cosmetics VN: từ 100 triệu lên 539 triệu đồng/tháng sau 3 tháng

Bối cảnh

Belle Cosmetics VN bán mỹ phẩm, chăm sóc da trên Shopee, ngành có tốc độ tăng trưởng và mức cạnh tranh rất cao. Doanh số dừng ở khoảng 100 triệu đồng mỗi tháng: khách vào xem nhưng chưa đủ tin để mua.

Với mỹ phẩm, khách mua bằng niềm tin: họ cần thấy thương hiệu uy tín, thành phần rõ ràng, đánh giá thật. Gian hàng Belle Cosmetics VN có sản phẩm tốt nhưng giao diện chưa đồng bộ, banner và ảnh sản phẩm mỗi nơi một kiểu, khiến khách lần đầu ghé thăm chưa đủ tin để đặt hàng.

Gian hàng cũng chưa có quảng cáo nền và chưa tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee, nên gần như chỉ sống bằng khách tự tìm đến.

Vấn đề của gian hàng

  • Gian hàng thiếu độ tin cậy: hình ảnh chưa thu hút, thông tin chưa đồng bộ.
  • SEO yếu nên sản phẩm khó được tìm thấy.
  • Không có traffic quảng cáo nền, không tham gia chương trình khuyến mãi của sàn.

Rikio đã làm gì

  1. Xây dựng độ tin cậy cho gian hàngThiết kế lại đồng bộ, nhẹ nhàng, sang trọng, đúng nhóm khách hàng nữ; giao diện giúp khách mới tin tưởng ngay lần đầu.
  2. Làm nổi bật khuyến mãiGiảm giá, voucher, flash sale hiển thị rõ ràng mà vẫn giữ thẩm mỹ thương hiệu.
  3. Tối ưu SEOChuẩn hóa tên, mô tả theo từ khóa và thông tin thành phần khách quan tâm.
  4. Quảng cáo nền và chương trình sànChạy Ads nền đều đặn, tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee.

Hành trình từng tháng

  1. Tháng 1 – Xây độ tin cậy

    Thiết kế lại toàn bộ gian hàng theo phong cách nhẹ nhàng, sang trọng; chuẩn hóa ảnh sản phẩm, thông tin thành phần. Doanh số tăng lên 190 triệu đồng với 554 đơn.

  2. Tháng 2 – Mở rộng tiếp cận

    Tối ưu SEO theo từ khóa chăm sóc da, bật quảng cáo nền, đưa voucher và flash sale lên vị trí dễ thấy. Doanh số đạt 266 triệu đồng, 898 đơn.

  3. Tháng 3 – Tăng tốc theo chương trình sàn

    Tham gia đều đặn các chương trình khuyến mãi của Shopee, tăng ngân sách cho sản phẩm bán chạy. Doanh số bứt phá lên 539 triệu đồng, 1.719 đơn, gần 77.600 lượt truy cập.

Kết quả

190,3 trTháng 1266,1 trTháng 2539,9 trTháng 3
  • Tháng 1190,3 triệu đồng554 đơn
  • Tháng 2266,1 triệu đồng898 đơn
  • Tháng 3539,9 triệu đồng1.719 đơn · 77.596 lượt truy cập

Doanh số tăng đều qua từng tháng: 190 triệu, 266 triệu rồi 539 triệu đồng, gấp hơn 5 lần so với trước khi hợp tác. Số đơn tăng từ 554 lên 1.719 đơn mỗi tháng.

Điều rút ra

  • Ngành sắc đẹp cần đầu tư hình ảnh đồng bộ trước tiên: khách đánh giá độ uy tín qua giao diện gian hàng.
  • Khuyến mãi phải được nhìn thấy: voucher, flash sale đặt đúng chỗ giúp khách quyết định nhanh hơn.
  • Tăng trưởng đều qua từng tháng bền hơn một lần bùng nổ rồi tụt.

Gian hàng sau khi Rikio thiết kế

Giao diện gian hàng Belle Cosmetics VN trên Shopee: banner, voucher, danh mục sản phẩm
Giao diện gian hàng Belle Cosmetics VN trên Shopee: banner, voucher, danh mục sản phẩm
Bộ ảnh sản phẩm Belle Cosmetics VN sau thiết kế
Bộ ảnh sản phẩm Belle Cosmetics VN sau thiết kế

Ảnh chụp số liệu

Doanh số tháng thứ ba trong Shopee Seller Centre
Doanh số tháng thứ ba trong Shopee Seller Centre

Nhận tư vấn cho gian hàng của bạn →

Câu chuyện thành công · Shopee · Phụ kiện điện thoại

Hoco.HN: từ 56 triệu lên 186 triệu đồng/tháng sau 2 tháng

Bối cảnh

Hoco.HN bán phụ kiện điện thoại (sạc, cáp, tai nghe) trên Shopee, nhóm hàng mua lặp lại nhiều nhưng cạnh tranh rất lớn. Gian hàng đạt khoảng 56 triệu đồng mỗi tháng và khó tăng thêm.

Phụ kiện điện thoại có tần suất mua cao nhưng khách so giá rất kỹ và dễ chuyển sang gian hàng khác. Hoco.HN có nhiều mẫu sạc, cáp, tai nghe nhưng cách trình bày khiến khách khó tìm đúng mẫu và khó so sánh.

Gian hàng ít lượt bán nền và đánh giá, chưa tham gia chương trình khuyến mãi, nên trên trang tìm kiếm thường đứng sau các shop cùng ngành.

Vấn đề của gian hàng

  • Hình ảnh sản phẩm chưa tối ưu, khó so sánh các mẫu.
  • Traffic quảng cáo nền yếu, ít lượt bán nền và đánh giá.
  • Chưa tham gia chương trình khuyến mãi của sàn, gian hàng thiếu độ tin cậy.

Rikio đã làm gì

  1. Tái thiết kế gian hàngTông đỏ đặc trưng đồng bộ từ banner đến khung sản phẩm, phân loại sản phẩm rõ ràng để khách tìm đúng nhu cầu.
  2. Nhấn mạnh khuyến mãiGiá sốc, voucher, combo hiển thị rõ để khách quyết định nhanh hơn.
  3. Tăng traffic và lượt bán nềnChạy quảng cáo nền, tạo lượt bán và đánh giá ban đầu cho sản phẩm chủ lực.
  4. Tham gia chương trình sànĐăng ký các chương trình khuyến mãi của Shopee để tăng hiển thị.

Hành trình từng tháng

  1. Tháng 1 – Tái thiết kế

    Làm lại gian hàng theo tông đỏ đặc trưng của thương hiệu, phân loại sản phẩm theo nhu cầu (sạc nhanh, cáp, tai nghe, USB). Doanh số 56,5 triệu đồng với 1.691 đơn, giữ nhịp trong lúc chuyển đổi.

  2. Tháng 2 – Đẩy traffic và chương trình

    Chạy quảng cáo nền cho sản phẩm chủ lực, làm nổi bật giá sốc, voucher, combo, tham gia chương trình của sàn. Doanh số tăng lên 186 triệu đồng (+229%), lượt truy cập hơn 21.600.

Kết quả

56,5 trTháng 1186,1 trTháng 2
  • Tháng 156,5 triệu đồng1.691 đơn
  • Tháng 2186,1 triệu đồng2.116 đơn · 21.650 lượt truy cập

Chỉ sau 2 tháng, doanh số tăng từ 56 triệu lên 186 triệu đồng (+229% so với tháng trước), lượt truy cập tăng hơn gấp đôi.

Điều rút ra

  • Với hàng mua lặp lại, cách sắp xếp sản phẩm quyết định khách có ở lại gian hàng hay không.
  • Giá sốc, combo, voucher phải hiển thị rõ ngay trên ảnh và banner.
  • Lượt bán nền và đánh giá là "vé vào cửa" để cạnh tranh trên trang tìm kiếm.

Gian hàng sau khi Rikio thiết kế

Giao diện gian hàng Hoco.HN trên Shopee: banner, voucher, danh mục sản phẩm
Giao diện gian hàng Hoco.HN trên Shopee: banner, voucher, danh mục sản phẩm
Bộ ảnh sản phẩm Hoco.HN sau thiết kế
Bộ ảnh sản phẩm Hoco.HN sau thiết kế

Ảnh chụp số liệu

Doanh số tháng thứ hai trong Shopee Seller Centre
Doanh số tháng thứ hai trong Shopee Seller Centre

Nhận tư vấn cho gian hàng của bạn →

So sánh chi tiết

Hạng mụcTối giảnCơ bảnDoanh nghiệp
Tối ưu SEO (tiêu đề, mô tả, ảnh, hashtag, danh mục)10 sản phẩm chủ lực15 sản phẩm30 sản phẩm
Đăng sản phẩm mới / nhân link chuẩn SEO—15/tháng30/tháng
Ảnh bìa10, mẫu trong kho15, mẫu trong kho30, thiết kế riêng
Trang trí gian hàng theo campaignMẫu trong khoMẫu trong khoThiết kế riêng, có file gốc
Chiến lược giá, combo, cơ cấu lãi lỗ✓✓✓
Marketing nội sàn: mã giảm, combo, flash sale, xu✓✓✓
Đăng ký CTKM nội sàn, trực ngày sale—✓✓
Tiếp thị liên kết KOCTư vấnCài đặtCài đặt
Kế hoạch campaign, tư vấn setup livestream——✓
Quảng cáo (Ads)Tối đa 10 chiến dịch20 chiến dịch30 chiến dịch
Marketing ngoại sàn: Fanpage, Zalo, bài AFF—✓✓
Phân tích thị trường, đối thủ, chân dung khách✓✓✓
Xây bộ sản phẩm: phễu, chủ lực, cuối phễu—✓✓
Báo cáo & họpBáo cáo tuần, tháng+ checklist tuần, họp 1 lần/thángHọp 2 lần/tháng
Chăm sóc khách hàngĐánh giá xấu, hoàn hủy đổi trả+ sản phẩm bị khóa, vận chuyển, xin feedbackNhư gói Cơ bản

Còn rất nhiều hạng mục khác sẽ được ghi chi tiết khi trao đổi.

Nên chọn gói nào?

Gợi ý

Chọn Doanh nghiệp khi

Tên hoặc ảnh sản phẩm còn thiếu nhiều, gian hàng cần chấn chỉnh toàn diện.

Gợi ý

Chọn Cơ bản khi

Tên, ảnh gần đủ, chỉ cần chỉnh dưới 15 sản phẩm và đẩy mạnh bán hàng.

Gợi ý

Chọn Tối giản khi

Shop tự làm listing, chỉ cần đội theo dõi số liệu và chạy quảng cáo.

Lợi ích

Anh/chị sẽ có được gì?

  • Biết rõ shop đang nghẽn ở lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi hay giá trị đơn.
  • Tên, ảnh, mô tả sản phẩm chủ lực được tối ưu theo từ khóa khách thật sự tìm.
  • Quảng cáo có kế hoạch, có báo cáo hiệu quả theo tuần và tháng.
  • Không bỏ lỡ chương trình khuyến mãi và ngày sale của sàn.
  • Chủ shop rút khỏi việc vặt, tập trung vào hàng hóa và kế hoạch kinh doanh.

Đừng để gian hàng chỉ “có mặt” trên Shopee

Bắt đầu bằng một buổi khám shop miễn phí để biết đơn hàng đang rơi ở đâu.

Nhận báo giá miễn phí →

Miễn phí

Nhận báo giá

Để lại thông tin, Rikio khám shop và gửi báo giá phù hợp với tình trạng gian hàng của anh/chị.

☎ Zalo f